ngd33 — নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ngd33 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য", "খেলোয়াড়") এর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী ngd33.tech ওয়েবসাইট এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, নিবন্ধন বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন। যদি আপনি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

ngd33 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশিত হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীর সাথেও সম্মত হয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

২.১ বয়সের যোগ্যতা

ngd33 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহারের জন্য আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিংয়ের বিরুদ্ধে কঠোরভাবে অবস্থান নিই। বয়স যাচাইয়ের জন্য আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট পরীক্ষা করতে পারি।

২.২ ভৌগোলিক যোগ্যতা

এই প্ল্যাটফর্ম মূলত বাংলাদেশের বাসিন্দাদের জন্য পরিচালিত। আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বসবাসের স্থান বা অবস্থানে অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে নিষিদ্ধ নয়। স্থানীয় আইন পরীক্ষা করা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব।

২.৩ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিচের তথ্য সঠিকভাবে প্রদান করতে হবে:

• সম্পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্মতারিখ (বয়স প্রমাণের জন্য)
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• বর্তমান ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা বাংলাদেশের যেকোনো জেলা)

মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৪ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার, ঘরবাড়ি, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খোলার অনুমতি রয়েছে। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৩ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

৩.১ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। আপনার অ্যাকাউন্টে অনুমোদিত বা অননুমোদিত যেকোনো কার্যকলাপের জন্য আপনি সম্পূর্ণরূপে দায়ী।

যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।

৩.২ KYC (পরিচয় যাচাই)

ngd33 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নথি চাইতে পারে। KYC সম্পন্ন না করলে উত্তোলন আটকে রাখার অধিকার আমাদের রয়েছে। সাধারণত নিচের নথিগুলো প্রয়োজন হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণ (bKash বা Nagad নম্বর যাচাই)

৩.৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ ইমেইল করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন। ngd33-ও নিয়ম ভঙ্গের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৪ আর্থিক লেনদেন

৪.১ জমার নিয়ম

ngd33-এ নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিতে অর্থ জমা করা যাবে: বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay, Visa, Mastercard, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক এবং সোনালী ব্যাংক। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)। সর্বোচ্চ জমার পরিমাণ নির্দিষ্ট সময়ে জানানো হবে।

জমাকৃত অর্থ সাধারণত ৩০ সেকেন্ডের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ১-৩ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• KYC যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে
• উত্তোলনের অনুরোধ সর্বোচ্চ ৬০ সেকেন্ডে প্রক্রিয়া করা হয়
• জমার পেমেন্ট পদ্ধতিতেই উত্তোলন করতে হবে
• বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন আটকে থাকবে

৪.৩ কর ও শুল্ক

জয়ের উপর প্রযোজ্য যেকোনো কর বা শুল্ক সম্পূর্ণরূপে সদস্যের দায়িত্ব। বাংলাদেশের প্রচলিত কর আইন অনুযায়ী আপনার আয় ঘোষণা করা আপনার ব্যক্তিগত দায়িত্ব। ngd33 এ বিষয়ে কোনো দায়িত্ব বহন করে না।

৪.৪ সন্দেহজনক লেনদেন

ngd33 সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক লেনদেন তদন্ত করার এবং প্রয়োজনে স্থগিত রাখার অধিকার রাখে। মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইন মেনে চলা আমাদের বাধ্যবাধকতা।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ সাধারণ বোনাস শর্ত

ngd33-এর সকল বোনাস অফার নির্দিষ্ট শর্তের আওতায় দেওয়া হয়। প্রতিটি বোনাসের জন্য ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বাজির শর্ত) আলাদাভাবে উল্লেখ থাকে। বোনাস গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী ভালোভাবে পড়া আপনার দায়িত্ব।

৫.২ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমায় স্বাগত বোনা স প্রযোজ্য হতে পারে। স্বাগত বোনাসের ক্ষেত্রে নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র একবার প্রাপ্য এবং প্রথম জমায় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যোগ হয়
• বোনাস উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে
• বোনাস ব্যবহারের মেয়াদ সাধারণত ৩০ দিন
• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস গ্রহণের চেষ্টা করলে সকল বোনাস বাতিল করা হবে

৫.৩ ক্যাশব্যাক ও পুনরায় জমার বোনাস

সাপ্তাহিক বা মাসিক ক্যাশব্যাক অফার নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে প্রযোজ্য। এই বোনাসগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয় এবং সংশ্লিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরেই উত্তোলনযোগ্য।

৫.৪ উৎসব প্রমোশন

ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস এবং অন্যান্য বিশেষ উপলক্ষে ngd33 বিশেষ প্রমোশনাল অফার দেয়। এই অফারগুলোর শর্তাবলী প্রমোশনের পাতায় আলাদাভাবে উল্লেখ থাকে এবং সেই শর্তগুলোও এই সাধারণ শর্তাবলীর অংশ হিসেবে বিবেচিত হবে।

৬ গেমিং বিধিমালা

৬.১ গেমের ফলাফল

ngd33-এর সকল গেম RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও যাদৃচ্ছিক ফলাফল নিশ্চিত করে। লাইভ ক্যাসিনো গেমগুলো Evolution Gaming, Ezugi এবং অন্যান্য স্বীকৃত প্রদানকারী দ্বারা পরিচালিত হয়।

৬.২ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেমে সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটের সীমা নির্ধারিত থাকে। এই সীমাগুলো গেমের ইন্টারফেসেই প্রদর্শিত হয়। ngd33 যেকোনো সময় বেটিং সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৬.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে কোনো গেমের ফলাফলে সমস্যা হলে ngd33 সেই রাউন্ডটি বাতিল করার বা পুনরায় পরিচালনা করার অধিকার রাখে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে সদস্যের বেট ফেরত দেওয়া হবে।

৬.৪ স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ), ফুটবল (FIFA, AFC), কাবাডি সহ বিভিন্ন খেলায় বেটিং করা যাবে। ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল করে স্টেক ফেরত দেওয়া হবে। ম্যাচ পরিচালনাকারী সংস্থার সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।

৭ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

ngd33 প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যকলাপগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা সুবিধাজনক বেটিং প্যাটার্ন তৈরি করা
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার হ্যাক করা বা ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা
• অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেট করা
• অন্য সদস্যদের হয়রানি বা অসৌজন্যমূলক আচরণ
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা
• ম্যাচ ফিক্সিং বা ইনসাইডার তথ্য ব্যবহার করা

৮ দায়িত্বশীল গেমিং

ngd33 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। গেমিং আনন্দের জন্য, আয়ের উপায় হিসেবে নয়। আমরা আমাদের সদস্যদের সুস্থ গেমিং অভ্যাস গড়ে তুলতে সাহায্য করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

৮.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন
• সেশন লিমিট: একটানা গেমিং সময় সীমিত করুন
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত বিরতি নিন
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট বা অনির্দিষ্টকালের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখুন
• বাস্তবতা যাচাই: গেমিং সেশনে কতক্ষণ কাটিয়েছেন তা দেখুন

যদি মনে হয় গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অনুগ্রহ করে সাথে সাথে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমাদের প্রশিক্ষিত সহায়তা দল আপনাকে সাহায্য করতে সর্বদা প্রস্তুত। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

৯ মেধাস্বত্ব

ngd33 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, টেক্সট, ছবি এবং অন্যান্য উপাদান — ngd33-এর একচেটিয়া মেধাস্বত্বের অন্তর্ভুক্ত। লিখিত অনুমতি ছাড়া এই উপাদানগুলো কপি, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) মেধাস্বত্ব তাদের নিজ নিজ কোম্পানির অধীনে। আমরা তাদের সাথে বৈধ লাইসেন্সিং চুক্তির মাধ্যমে কাজ করি।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

ngd33 নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়ী নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম সেশনের ক্ষতি
• আপনার ডিভাইস বা সফটওয়্যারের ত্রুটির কারণে সমস্যা
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা ত্রুটি
• আপনার লগইন তথ্য অন্যের সাথে শেয়ার করার ফলে সৃষ্ট ক্ষতি
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে

আমাদের মোট দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই সংশ্লিষ্ট ইভেন্টের জন্য আপনার জমাকৃত পরিমাণের বেশি হবে না। পরোক্ষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতির জন্য ngd33 দায়ী নয়।

১১ গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিস্তারিত বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

ngd33 256-bit SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করি।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

ngd33 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার সম্মতি আছে বলে গণ্য হবে। সর্বশেষ শর্তাবলী সর্বদা ngd33.tech/terms-conditions পাতায় পাওয়া যাবে।

১৩ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়)
• সেবার সময়: ২৪/৭, সারা বছর
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইনের পর উপলব্ধ
• সেবা অঞ্চল: বাংলাদেশ (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা সহ সারা দেশ)

আমরা সকল অভিযোগ ও প্রশ্নের সমাধানে সর্বোচ্চ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।