আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত আমাদের কাছে

১ ভূমিকা

ngd33 (ngd33.tech) বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের সদস্যদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় সর্বদা সচেষ্ট থাকি।

এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করেছি যে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই। এই নীতি ngd33.tech-এর সকল সেবা, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের পদ্ধতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

২ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

ngd33 সুষ্ঠু সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

২.১ নিবন্ধন ও পরিচয়গত তথ্য

• পূর্ণ নাম (বাংলা ও ইংরেজি উভয়)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ২১+ নিশ্চিতকরণ)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর)
• বর্তমান ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা অন্যান্য জেলা)
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)

২.২ আর্থিক ও পেমেন্ট তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket, Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর (শুধুমাত্র লেনদেনের জন্য)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ (উত্তোলনের জন্য — প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• জমা ও উত্তোলনের লেনদেন ইতিহাস
• Visa বা Mastercard তথ্য (এনক্রিপ্টেড আকারে পেমেন্ট গেটওয়েতে)

২.৩ ব্যবহারগত তথ্য

• গেমিং ইতিহাস ও বেটিং রেকর্ড
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় ও সেশন দৈর্ঘ্য
• পছন্দের গেম, ক্যাটাগরি ও ফিচার
• কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগের রেকর্ড

২.৪ প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান (দেশ/বিভাগ)
• ডিভাইসের ধরন (মোবাইল, ট্যাবলেট, কম্পিউটার)
• ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য

৩ আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

সংগৃহীত তথ্য আমরা নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। প্রতিটি উদ্দেশ্যের জন্য স্পষ্ট আইনি ভিত্তি রয়েছে:

আমরা কখনো আপনার তথ্য এমন কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করব না যা এই নীতিতে উল্লেখ করা হয়নি। যদি আমাদের তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য পরিবর্তন হয়, আমরা আপনাকে আগেভাগে জানাব এবং প্রয়োজনে নতুন সম্মতি নেব।

৪ তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

ngd33 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সুষ্ঠু সেবা প্রদান ও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নিচের ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সেবা (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard) — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt, Microgaming, Ezugi) — গেম পরিচালনার জন্য
• কাস্টমার সাপোর্ট সফটওয়্যার প্রদানকারী — সহায়তা সেবার মান নিশ্চিত করতে
• সাইবার নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা প্রদানকারী

এই অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয় এবং তারা সকলেই আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

৪.২ আইনি কর্তৃপক্ষ

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী বা আদালতের নির্দেশে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করতে আমরা আইনগতভাবে বাধ্য। এর মধ্যে রয়েছে মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ, জালিয়াতি তদন্ত এবং অন্যান্য আইনি প্রক্রিয়া।

৪.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

ভবিষ্যতে যদি ngd33-এর ব্যবসায়িক মালিকানায় পরিবর্তন আসে, তাহলে আপনার তথ্য নতুন মালিকের কাছে হস্তান্তর হতে পারে। তবে এই ক্ষেত্রে আপনাকে আগেভাগে অবহিত করা হবে এবং একই গোপনীয়তা সুরক্ষা বজায় থাকবে।

৫ কুকিজ নীতি

ngd33.tech আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

৫.১ আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে, নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং মূল সুবিধাগুলো সচল রাখতে প্রয়োজনীয়।
• কার্যক্ষমতা কুকিজ: আপনার ভাষা, মুদ্রা ও পছন্দের সেটিংস মনে রাখতে সাহায্য করে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করে এবং আমাদের সেবা উন্নয়নে সহায়তা করে।
• মার্কেটিং কুকিজ: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রমোশন প্রদর্শন করতে ব্যবহৃত হয়।

৫.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে যেকোনো সময় কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। Chrome, Firefox, Safari সহ সকল প্রধান ব্রাউজারে কুকিজ নিয়ন্ত্রণের বিকল্প পাওয়া যায়।

৬ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্যের সুরক্ষায় ngd33 আন্তর্জাতিক মানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থার মূল উপাদানগুলো হলো:

• ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পরিচালিত হয়।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর নিশ্চিত করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন: অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধে উন্নত প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।
• কর্মীদের প্রশিক্ষণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপের মাধ্যমে তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

৭ আপনার অধিকারসমূহ

ngd33-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্য সম্পর্কে নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার কী তথ্য রাখছি তা জানার অধিকার আপনার আছে।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অধিকার আপনার আছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে ডাউনলোড করার অধিকার আপনার আছে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: মার্কেটিং বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সব অনুরোধ পূরণ করা সম্ভব নাও হতে পারে, তবে সেক্ষেত্রে আমরা কারণ ব্যাখ্যা করব।

৮ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য কেবল প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ৫ বছর পর্যন্ত (আইনি প্রয়োজনে)।
• আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: ৭ বছর পর্যন্ত (আর্থিক নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী)।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
• গেমিং ইতিহাস: ২ বছর পর্যন্ত (দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণের জন্য)।
• মার্কেটিং তথ্য: সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত বা সর্বোচ্চ ৩ বছর।
• প্রযুক্তিগত লগ: ৬ মাস পর্যন্ত (নিরাপত্তা বিশ্লেষণের জন্য)।

মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে অস্পষ্ট করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা না যায়।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

ngd33 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা কখনো সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ জানান। আমরা দ্রুত প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।

১০ তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

আমাদের প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবার লিঙ্ক থাকতে পারে। এই বাহ্যিক সাইটগুলোর গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য আমরা দায়ী নই। এই সাইটগুলো পরিদর্শন করার আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt, Microgaming, Ezugi-এর মতো গেম প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য তাদের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।

১১ গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

সময়ে সময়ে আমরা এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিচের পদ্ধতিতে আপনাকে জানাব:

• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় একটি নোটিফিকেশন প্রদর্শন করা হবে।
• নিবন্ধিত ইমেইলে পরিবর্তনের বিবরণ পাঠানো হবে।
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করুন।

১২ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম ২৪/৭ আপনার সেবায় প্রস্তুত:

• ইমেইল: [email protected]
• সাড়া দেওয়ার সময়: সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস
• ওয়েবসাইট: ngd33.tech
• সময়: ২৪/৭, বাংলাদেশ সময় (বিএসটি, UTC+6)

আমরা আপনার গোপনীয়তা অধিকারকে সম্মান করি এবং আপনার যেকোনো অনুরোধে যথাসাধ্য সহায়তা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।